人間は、
道具を進化させることで発展してきました。
その進化の最終形態とも言えるのがAIです。
もはやAIを使わないという選択は、
進化を止める選択になっているのです。
hinataは、AIを
人が本来の価値を発揮するための
前提と考えています。
AIと共に歩むhinataの3つの信念。
テクノロジーを活用しながらも、
人間らしさを忘れない姿勢で。
この世の全ての出来事には「文字」が関連します。だとしたら、生成AIは全ての事象で活躍ができるはずです。AIができることは人にはやらせません。
AIが物事を量産できるので、量に価値はありません。お客様やパートナーにいかにクリティカルに価値提供をするかを信念としてサービスを提供します。
AIが出力したものを思考停止で活用しません。人間の感情・思想・思考を乗せて発信をしていきます。
私たちが目指すのは、AIによって人々がより創造的で、
より人間らしく働ける世界です。
定型業務から解放され、クリエイティブな仕事に集中できる環境
勘や経験だけでなく、データに基づいた確実な戦略立案
専門知識がなくても、誰でもAIの恩恵を受けられる仕組み作り
実際のプロジェクトでAIをどのように活用しているかをご紹介します
保険商品の問い合わせに24時間対応するAIチャットボットを構築。よくある質問への自動回答に加え、複雑な相談は適切な担当者へエスカレーション。夜間・休日の問い合わせ取りこぼしがゼロになり、営業担当者は商談に集中できる環境を実現。導入後3ヶ月で新規契約数が20%増加しました。
顧客の購買履歴・閲覧行動・体型データをAIが分析し、一人ひとりに最適な商品をレコメンド。「あなたに似合うコーデ」機能が好評を博し、レコメンド経由の購入率が従来比3.2倍に向上。返品率も15%低下し、顧客満足度とLTVの両面で成果を上げています。
地域のイベント情報や行政発表をAIが自動で記事化するシステムを導入。記者は取材・深掘り記事に注力できるようになり、1日あたりの記事公開数が1.8倍に。AIが下書きを作成し、記者が編集・監修する協働体制で、品質を保ちながら生産性を大幅に向上させました。
過去の販売データ、天候、イベント情報などをAIが学習し、商品ごとの需要を高精度で予測。発注担当者の経験と勘に頼っていた業務を科学的アプローチで改善。欠品率を8%から2%に低減しつつ、廃棄ロスも35%削減。年間で約2,000万円のコスト削減を達成しました。
AIは、すでに十分すぎるほどの力を持っています。
だからこそ、問うべきは
「何をAIに任せるか」ではありません。
AIがある時代に、
それでも人がやるべき仕事とは
何でしょうか。
AIができることを、
人がやり続ける理由はありますか。
その仕事には、
人の感情や思想が本当に必要ですか。
もし人がやるとしたら、
そこにはどんな価値を乗せますか。
hinataは、
AIができることを人にやらせません。
人にしかできない
判断と創造だけを
大切に扱います。
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